MINISTERO DELLE COMUNICAZIONI

 

DELIBERAZIONE 2 ottobre 2002.

(Gazzetta Ufficiale n. 239 dell'11 ottobre 2002)

 

Verifica della qualità del servizio postale.

IL MINISTRO DELLE COMUNICAZIONI

IN QUALITA' DI AUTORITA'

DI REGOLAMENTAZIONE DEL SETTORE POSTALE

...omissis...

ADOTTA

la seguente deliberazione:

Art. 1.

1. Relativamente all'anno 2002, ai fini della verifica della qualità del servizio postale, l'indice medio unitario per la consegna della posta prioritaria in J+1 è fissato nell'80%.

2. L'indice medio unitario per la consegna della posta prioritaria in J+2 e in J+3 è determinato, per l'anno 2002, rispettivamente nel 98% e nel 99%.

Art. 2.

1. Nel periodo 1 gennaio 2002-30 giugno 2002, relativamente al corriere ordinario interno, sono stati accertati i seguenti indici di qualità:

	J+3	J+4	J+5
Parametri di qualità	90%	97%	99%
Risultati conseguiti (*)	93,00%	97,80%	99,20%
Scostamento	+ 3,00%	+ 0,80%	+ 0,20%

(*) I risultati comprendono lo standard di precisione.

2. Nel periodo 1 gennaio 2002-30 giugno 2002, relativamente al corriere prioritario interno, sono stati accertati i seguenti indici di qualità:

	J+1	J+2	J+3
Parametri di qualità	80%	98%	99%
Risultati conseguiti (*)	86,60%	98,00%	99,50%
Scostamento	+ 6,60%	--	+ 0,50%

(*) I risultati comprendono lo standard di precisione.

Art. 3.

1. Sulla base dei risultati sopradescritti, la società Poste Italiane, nel primo semestre 2002, ha rispettato gli indici di qualità del servizio postale previsti.

La presente deliberazione è pubblicata nella Gazzetta Ufficiale della Repubblica italiana.

Roma, 2 ottobre 2002